Поддержка
Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы о заказе, доставке, оплате и возврате. Не нашли своё — позвоните нам, оператор на связи 24/7.
Чаще всего доставляем день в день. На сложные авторские композиции и большие заказы лучше оставить 1–2 часа. Работаем круглосуточно, 24/7.
Да. Мы можем не называть отправителя и предварительно созвониться с получателем, чтобы согласовать удобное время, не раскрывая повода.
Да, это наша обязательная практика и она бесплатна для каждого заказа. Курьер выезжает только после вашего согласования.
По всему Омску и пригороду. Стоимость зависит от зоны — уточните у оператора. В отдалённые районы доставка тоже возможна.
Онлайн картой (МИР, Visa, Mastercard), через СБП или T-Bank, по ссылке на оплату, а также наличными и картой при получении.
Не будет. Вы согласуете именно ту композицию, которую увидите на фото перед отправкой. Любые правки вносим до доставки.
Курьер заранее созвонится и согласует время. Если адресат недоступен — сохраним букет в свежести и согласуем повторную доставку.
Все замечания по качеству, количеству и комплектации принимаются в момент передачи букета курьером или флористом в точке самовывоза — мы оперативно решим вопрос.
Зарегистрируйтесь — и получайте 10% на бонусный баланс с каждой покупки (1 бонус = 1 ₽). На первый заказ действует скидка 300 ₽ по промокоду «1026» при сумме от 2 500 ₽.
Оставьте отзыв на Яндекс Картах, в 2ГИС, на Flamp или в нашей группе ВКонтакте — ссылки есть на странице «Отзывы». Мы читаем каждый.
Остались вопросы?